03 / サービス
SaaS開発
使われ、契約され、頼られるプロダクト。
適しているケース
複数の顧客組織に提供する共通ソフトウェアをつくる場合。
別の方法を検討するケース
顧客ごとに無関係な業務が必要で、共通化が保守負担を増やす場合。
お渡しできるもの
顧客データの分離、導入の流れ、契約状態、管理と支援ツール。
取り組み方
データの所有者、アクセス方法、契約変更時の挙動を定めます。
範囲を決める要素
組織間の分離、請求規則、支援要件、利用者当たりの運用費が設計を左右します。
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