Koncepcja poglądowa / Przestrzeń klienta B2B
Pełny obraz w jednym miejscu
Dane klientów, oferty i dalsze działania są rozproszone w arkuszach kalkulacyjnych. Różne wersje utrudniają ustalenie wiarygodnego kolejnego kroku.
Koncepcja poglądowa · Przykładowe dane
Problem
Dane klientów, oferty i dalsze działania są rozproszone w arkuszach kalkulacyjnych. Różne wersje utrudniają ustalenie wiarygodnego kolejnego kroku.
Podejście
Wspólny rekord klienta łączy otwarte zadania, odpowiedzialne osoby i historię decyzji. Filtry porządkują pracę według działań, a nie wyłącznie pól bazy danych.
Założenia do sprawdzenia
Zakładamy uzgodniony identyfikator klienta i właściciela rekordu. Trzeba sprawdzić jakość migracji, obsługę duplikatów i granice dostępu.
Stwórzmy coś użytecznego.
Pierwszy produkt, trudny proces albo oprogramowanie, które potrzebuje nowego początku. Opowiedz nam, na jakim jesteś etapie.