निर्णय का आधार
शुरुआत में मूल्यवान काम पूरा कराएँ, मेन्यू की सैर नहीं। उपयोगकर्ता के नजरिये से पहला मूल्य तय करें और जरूरी तथा बाद की सेटिंग अलग करें। प्रोफाइल भरना पर्याप्त नहीं।
एक व्यावहारिक उदाहरण
काल्पनिक रखरखाव उत्पाद में काम सही व्यक्ति को देना और पुष्टि मिलना पहला मूल्य हो सकता है। सारे उपकरण आयात करने से पहले एक स्थान और एक काम बनाएँ। नमूना डेटा स्पष्ट चिन्हित और हटाने योग्य हो।
पहला सत्र असली काम से जोड़ें
आने पर व्यक्ति क्या जानता और दूसरों से क्या चाहिए, लिखें। प्रबंधक स्थान जानता है पर ईमेल चाहिए; आमंत्रित तकनीशियन काम जानता है पर संस्था सेट नहीं कर सकता। समान शब्दों में अलग शुरुआत दें। खाली अवस्था अगला काम, सूचना और परिणाम बताए। उदाहरण को असली सहकर्मी काम न समझें।
रुकावट और अधूरी जानकारी
फ़ाइल, अनुपस्थिति या दूसरे की मंजूरी पर शुरुआत रुक सकती है। पूरा काम बचाएँ, बाकी और वापसी बताएँ। जो कदम व्यक्ति कर नहीं सकता उसकी याद बार-बार न दें। कीबोर्ड, छोटी स्क्रीन और साफ गलतियाँ जाँचें। सहायता अभी का निर्णय समझाए, पूरा ढाँचा नहीं।
उपयोगी प्रगति मापें
सही काम, स्वीकार आमंत्रण और प्राप्ति पुष्टि तय करें। परीक्षण तथा नमूना गतिविधि अपनाने से अलग रखें। छोड़ना भ्रम, कमी या रुकावट हो सकता है; कारण न मानें। घटनाएँ सहमति के अवलोकन और सहायता से मिलाएँ। बदलाव का अवरोध और सुधार प्रमाण हो। असली काम न पूरा हो तो ज्यादा भरे फ़ील्ड सफलता नहीं। व्यक्ति उस सत्र में पर्याप्त मूल्य मिलने के बाद भी जा सकता है; बाहर जाना अकेले ऑनबोर्डिंग की विफलता सिद्ध नहीं करता।
विकल्पों का आकलन
क्रम वाली गाइड असली निर्भरताओं के लिए, संदर्भ सहायता अलग लक्ष्यों के लिए और व्यक्ति की मदद माइग्रेशन तथा कई भूमिकाओं के लिए है। काम के अनुसार चुनें।
योजना कहाँ टूटती है
खाली अवस्था लंबे ट्यूटोरियल में न छिपाएँ। डेटा माँगने का कारण बताएँ और प्रगति बचाएँ। बिना प्रशासक अधिकार वाले आमंत्रित सदस्य को जाँचें।
काम शुरू कराने से पहले
कौन कार्रवाई मूल्य सिद्ध करती है? कहाँ डेटा या मंजूरी चाहिए? निजी सामग्री बिना सहायता क्या देख सकती है? SaaS ऑनबोर्डिंग में उत्तर रखें।