Kullanıcının işinden başlamak
Panel, işi fark etmeyi, anlamayı ve işlem yapmayı sağladığında yararlıdır. Grafik koleksiyonuyla değil, rolün tekrar eden kararıyla başlayın. Hangi işin ilgi istediğine karar veren planlamacı, şirket özeti yerine sıralı kuyruk ve açık istisnalara ihtiyaç duyabilir.
Kapsamı amaca uygun tutmak
Genel görünümle çalışma listesini ayırın. İlki dikkat gereken yeri, ikincisi inceleme ve eylemi sağlar. Durum, sorumlu ve aciliyet nedeni yakın dursun. İkincil bilgiyi bütün alanları satıra sıkıştırmak yerine detayda sunun. Seyrek analiz için elektronik tablo aktarımı uygun seçenek olarak kalabilir.
Prova için bir senaryo
Destek sorumlusu gecikmiş kayıtları incelesin. Geçerli filtre, sıralama, eşleşen toplam ve gecikme nedeni görünsün. Kaydı açıp dönünce bağlam korunsun. Toplu atama sadece mevcut sayfanın seçili satırlarını etkiliyorsa onaydan önce söyleyin. Tüm eşleşmeleri etkiliyorsa daha büyük kapsamı aynı açıklıkta gösterin. Bu farklar süslü grafikten değerlidir.
Sorunu başka yere taşımamak
Etkin filtreleri ikon arkasına gizlemeyin, durumu yalnız renkle anlatmayın. Boş sonuç; iş yok, filtre dar ve veri yüklenemedi ayrımını yapmalı. Klavye, dar ekran ve uzun müşteri adını kontrol edin. İşlemden sonra değişen ve başarısız kayıtları gösterin; tek başarı bildirimi kısmi sonucu saklamasın.
Özeti süslemeden çalışma listesini belirleyin
Sorumlunun kısa görevini yazın: uzun bekleyen kaydı bulmak, engeli anlamak, uygun arkadaşa atamak ve değişimi doğrulamak. Her adımın asgari alanını belirleyin. Kayıtları karşılaştırmak için gereken bilgi satırda, yalnızca seçilen kayıt üzerinde çalışırken gereken bilgi ise detay görünümünde yer alsın. Hep aynı eksik bilgi için her kayıt açılıyorsa o bilgiyi listeye taşıyın.
Filtre ve seçimi açık tanımlayın. Yalnız açık kayıt gibi varsayılanlar dâhil koşullar ve kaldırma yolu görünsün. Filtre, sıralama veya sayfa değişince seçimin ne olacağını belirleyin. Detaydan dönüş bağlamı kalsın; sonuç kümesi değişince tehlikeli seçim gizlice korunmasın. Toplu işlem öncesi gerçek kapsamı ve sonucu özetleyin. Onay sadece emin misiniz demek yerine yetkilendirilen işi anlatmalı.
Karar sırasında meslektaşın değişiklik yapabileceğini hesaba katın. İşlemde güncel durumu denetleyip çatışmayı kayıt bazında söyleyin. Kısmi başarıda biten, başarısız ve güvenli tekrar için seçili kalanı ayırın. Başarılı kaydı tekrar grubuna koymayın. Yavaş işlem sonucu ekranı terk edip dönünce bulunabilsin; kalıcı sonuç, kaybolan bildirimden yararlıdır.
Çalışma panelinin kontrolleri
| Etkileşim | Yararlı sonuç |
|---|---|
| Kaydedilmiş görünüm varsayılan içerir | Görünen koşullar bilinen kaydın neden yok olduğunu açıklar. |
| Seçili satır varken filtre değişir | Seçim açık kapsamla korunur veya görünür temizlenir; sessizce yeniden anlamlandırılmaz. |
| Meslektaş seçili kaydı kapatır | İşlem değişmiş durumu bildirir, geçerli işi ezmez. |
| Toplu işlemin bir kısmı başarılıdır | Biten ve başarısız kayıt listelenir; tekrar yalnız çözülemeyeni kapsar. |
Sonucu değerlendirmek
Kullanıcı bu görünümde hangi kararı almalı? Hangi bilgi kararı değiştiriyor? Kayıttan dönünce bağlam geri geliyor mu? İncelemeye gerçek görev ve anonim satırlar getirin; tasarımı tamamlanan iş ve gözlenen hatalarla değerlendirin.