RAG, araç çağırma veya deterministik sorgu

Kararın dayanağı

Yanıtın gerektirdiği yetkili kaynağa göre seçin. RAG belgeleri açıklamaya yardım eder; deterministik sorgu kurallarla yapılandırılmış gerçeği getirir; araç çağrısı uygulamanın doğrulayıp izin vereceği bir işlemi talep eder.

Somut bir örnek

Varsayımsal asistana iade politikası, iadenin ulaşıp ulaşmadığı ve ürünün teslim alınmasının iptali sorulsun. İlkinde belge parçası, ikincide yetkili kayıt, üçüncüde uygun onayla doğrulanmış komut gerekir.

Değerlendirilecek seçenekler

• Konuşmalı aramayla normal formu birleştirebilirsiniz. Tek arayüzde de yetki, kanıt ve hata yolları ayrı kalmalıdır. Kolaylık, güvenilir akışı değiştirmenin tek gerekçesi değildir.

Planın aksadığı yer

Güncel stoku eski belgeden yanıtlamayın. Modelin sınırsız veritabanı sorgusu üretmesine izin vermeyin. İşlemleri dar tutun, parametreyi doğrulayın, belirsiz kimliği önce çözün.

Yanıtı yazmadan önce isteği doğru yola yönlendirin

Üç iade sorusu için ayrı yanıt sözleşmesi yazın. Politika açıklaması geçerli belgeyi ve dayanak paragrafı; durum sorgusu yetkili kaydı ve okunma zamanını; iptal işlemi ise hangi teslim almanın hangi geçişle değişeceğini ve komut sonucunu belirtmeli. Konuşma doğal olabilir, fakat uygulamadaki bu sorumluluklar birleşmemeli.

Bir mesaj ücretin açıklanmasını, durumun gösterilmesini ve başlamadıysa teslim almanın iptalini birlikte isteyebilir. İkna edici bir açıklamayı yazma işleminin koşulu saymayın. Yetkili kaynaktan durumu okuyun, önerilen işlemi gösterin ve kullanıcı onaylarken yeniden doğrulayın. Arada durum değiştiyse açıklayıp yeni karar alın. Eksik veya belirsiz kimliği kolayınıza gelen kaydı seçerek tamamlamayın.

Anlama ile uygulama arasındaki sınırı test edin

Aynı müşteri adına bağlı iki teslim alma, tamamlanmış işlem, yetkisiz kullanıcı ve iptal alındıktan sonra bağlantısı kesilen sağlayıcı örneklerini çalıştırın. Her birinin kabul edilebilir sonucunu iş sorumlusuyla belirleyin. Başarılı sohbet yanıtı iptalin gerçekleştiğini kanıtlamaz. Tamamlandı, reddedildi ve belirsiz durumları ayırın; operatöre araştırılabilir bir referans verin.

Komut uygulaması model olmadan da kullanılabilsin. Böylece izin, alan doğrulaması ve tekrar davranışı bağımsız sınanır. Politika güncellemesini belge sorumlusuna, belirsiz komutları operasyona, sunulan işlem listesini ürün sorumlusuna bağlayın. Sohbet yolu güvenilmez hâle gelirse bütün akışı kapatmak yerine normal form veya sorgulama ekranı çalışmaya devam etsin.

İşe başlamadan önce

Kullanıcı bir açıklama mı, güncel kayıt bilgisi mi, yoksa bir işlem yapılmasını mı istiyor? Yetkili sistem hangisi? Önemli işlem çalışmadan gözden geçirilebilir mi? AI entegrasyonunu bu yanıtlarla tasarlayın.