カスタムソフトウェア

手作業を置き換える業務プラットフォーム

分散した調整作業を、追跡可能なワークフロー、承認、レポートを備えた中央基盤へまとめました。

課題

日々の業務が表計算、メール、メッセージ、分断されたツールに散在していました。重複作業、不完全な引き継ぎ、個人依存により、現在の状態を信頼しにくい状況でした。

実際の業務ルールを反映しつつ、例外ごとに専用コードを増やさない設計が必要でした。インポート、外部連携、定期処理にも予測可能な失敗処理と監査履歴が求められました。

状態、担当、承認ルールを明示した再利用可能なワークフローを中心に設計しました。通知、定期処理、レポート、API連携を個別の手作業ではなくフローに結び付けました。

利用者は業務ポータルを使い、ワークフローエンジンが承認、連携、レポートをシステム横断で調整します。

カスタムソフトウェアは、実際の業務モデルを見える、検証できる、再利用可能な仕組みに変えるとき大きな効果を生みます。