複雑な企業システムのための信頼性ある連携レイヤー

課題

ERP、CRM、Web、取引、物流、決済、外部APIが密結合のポイント間連携でつながっていました。障害の分離と安全な再処理が困難でした。

難しさ

各システムの契約、タイミング、失敗の仕方が異なります。部分成功、重複、遅延を業務上の意味を失わず処理する必要がありました。

取り組み方

明示的な契約、冪等性、上限付き再試行、タイムアウト、照合を備えた連携レイヤーを導入しました。必要な非同期処理を分離し、業務取引を境界横断で追跡しました。

主な機能

• 冪等性
• 再試行とタイムアウト
• 照合
• 障害分離

エンジニアリング判断

• 再試行を通信だけでなく業務整合性として扱う。
• 各境界に明示的な契約を置く。
• 同期・非同期をまたいで一つの取引を追跡する。

成果

• 予測可能な連携
• 障害処理を改善
• 将来のシステム追加を容易に

この経験が示すこと

信頼できる連携は、接続数を増やすのではなく、契約、責任、失敗状態を可視化することで生まれます。