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SaaS開発

SaaSは画面だけでなく、継続するサービスを支える製品です。アカウント、契約、利用開始、日々の運用に関わる判断を解説します。

テナント分離は最後に識別子を足す作業ではなく、設計して検証する境界です。各企業の所有物、境界を越えられる人、個別復旧の必要性を定めます。

まず、顧客が何を利用でき、その権利がいつ変わるかを決めます。 Stripeの説明でも、支払い、請求書、購読は関連しながら別の状態を持ちます。

初期案内の目的は画面見学ではなく、小さくても価値のある仕事の完了です。利用者にとっての最初の価値を定義し、今必要な設定と後でよい設定を分けます。

管理画面は強い権限を使う業務ツールです。対応すべき記録、許される変更、後から経緯を説明する方法から設計します。

サービスを維持する基本費用、顧客ごとの利用費、例外対応の人件費を分けます。サーバー代一つでは、保存容量、メール、監視、バックアップ、外部連携、問題を解く人の仕事が隠れます。

役立つものを、一緒に。

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